1. Ce include serviciul de mentenanță pentru un site WordPress/WooCommerce?

Mentenanța acoperă o gamă completă de activități esențiale pentru buna funcționare a site-ului tău:
1.Actualizări regulate ale platformei WordPress, pluginurilor și temelor;
2.Monitorizare zilnică pentru uptime și erori critice;
3.Scanări de securitate pentru detectarea malware-ului și a vulnerabilităților;
4.Optimizarea bazei de date și vitezei de încărcare;
5.Suport tehnic pentru probleme neprevăzute;
Intervenții rapide în caz de blocaj sau erori.

De ce este important?
Un site fără mentenanță devine în timp vulnerabil, lent și predispus la erori. Mentenanța previne aceste riscuri și menține site-ul stabil, sigur și rapid.

Este afectat site-ul în timpul actualizărilor?

Nu. Actualizările sunt aplicate în mod controlat, folosind backup-uri automate și/sau versiuni de staging pentru testare.

De ce este important?
Actualizările pot uneori cauza conflicte între pluginuri sau teme. Tocmai de aceea, noi verificăm compatibilitatea fiecărui update înainte de aplicare, pentru a evita blocarea site-ului.

Ce se întâmplă dacă apare o eroare pe site?

Ne ocupăm imediat! Monitorizăm constant funcționalitatea site-ului, iar dacă apare o eroare, intervenim prompt pentru a o remedia.

De ce este important?
Un site căzut sau care afișează erori poate pierde clienți, vânzări și încredere. Intervenția rapidă asigură continuitatea afacerii tale online.

Site-ul meu e prea personalizat. Se poate oferi mentenanță?

Da. Analizăm particularitățile site-ului tău și construim un plan de mentenanță adaptat codului și funcționalităților personalizate.

De ce este important?
Site-urile personalizate necesită o atenție specială pentru a preveni conflictele între codul custom și actualizările platformei.

Pot vedea rapoarte despre ce s-a făcut pe site?

Absolut! Primești un raport lunar detaliat, care include:
1.Lista actualizărilor;
2.Probleme detectate și rezolvate;
3.Îmbunătățiri de performanță;
4.Statusul general al site-ului.

De ce este important?
Transparența îți oferă control și încredere. Știi exact pentru ce plătești și ce valoare aduce mentenanța.

Actualizările se fac automat sau manual?

Se fac manual, cu excepția actualizărilor minore de securitate. Testăm actualizările înainte de implementare pentru a evita erori neașteptate.

De ce este important?
Actualizările automate pot strica funcționalitățile site-ului dacă nu sunt testate. Prin actualizări manuale, ne asigurăm că totul funcționează impecabil după fiecare update.

Cum mă anunțați dacă apar probleme?

Te informăm rapid, prin email sau WhatsApp, în funcție de preferințele tale. Îți oferim un rezumat clar al problemei și pașii de remediere.

De ce este important?
Comunicarea rapidă și clară te ajută să fii mereu la curent și să iei decizii informate pentru site-ul tău.

Mentenanța include și optimizarea vitezei?

Da. Monitorizăm constant viteza de încărcare și aplicăm soluții precum:
1.activare cache;
2.optimizare imagini;
3.reducerea scripturilor inutile;
4.curățarea bazei de date.

De ce este important?
Un site rapid încarcă mai bine pe mobil, are șanse mai mari la SEO și oferă o experiență mai bună pentru vizitatori, ceea ce crește rata de conversie.

Am deja un plugin de backup – mai e nevoie de mentenanță?

Da. Backup-ul este doar o mică parte din protecția unui site. Mentenanța înseamnă prevenție, întreținere continuă și asistență tehnică.

Ce se întâmplă dacă vreau să schimb pachetul de mentenanță?

Poți face upgrade sau downgrade oricând, în funcție de nevoile tale. Te asistăm în alegerea celui mai potrivit plan.